استراتيجيات تسويق الشريكات والعلامات التجارية العالمية

استراتيجيات التسويق

تحياتي لكم متابعينا الأعزاء، أرحب بكم من موقع كرسي؛ لقد أخترنا اليوم لكم موضوع جديد وهو “استراتيجيات التسويق في الشريكات والعلامات التجارية العالمية” فكونوا معنا حتى نهاية هذا المقال.

استراتيجيات التسويق للعلامات التجارية العالمية

استراتيجيات التسويق للعلامات التجارية العالمية

استراتيجيات التسويق لمايكروسافت

يعد الاتساق مع استراتيجيات التسويقية محددة على مدى عدة فترات متتالية أحد نقاط الضعف في استراتيجيات التسويق والعلامات التجارية، وبالتالي فإن فرق الإعلان عن العلامات التجارية لشرك Microsoft ، التي تتطلع إلى المستقبل وتتخذ نهجًا جريئًا، تتغير كمبدأ مهم مدرج في خططهم.

 قامت شركة Microsoft المتعددة الجنسيات، وهي أكبر مزود لبرامج الكمبيوتر منذ إنشائها في عام 1975، بترسيخ مكانتها في سوق الصناعة تحت شعار “كمبيوتر واحد على كل مكتب وفي كل منزل يدير برامج Microsoft”. ومن خلال تعزيز التغييرات واعتماد أساليب التسويق المناسبة، يقوي عملية العلامة التجارية.

 فهم التغيير والمرونة، والتركيز على العملاء، والحاجة إلى أساليب تسويق حديثة و … جزء من عمليات تسويق العلامة التجارية التي سيتم فحصها أدناه.

افهم الحاجة إلى التغيير

 نظرًا لأن فهم الحاجة إلى التغيير يتطلب فحص الجوانب المختلفة وتحديد القطاعات المرئية والمخفية لسوق الصناعة، فقد أجرت فرق البحث الخاصة بالعلامة التجارية دراسات مكثفة في هذه المجالات وهي جاهزة لاعتماد مناهج مختلفة وتغييرات كبيرة.

 في هذا الصدد، يجب ذكر مرونة العلامة التجارية كعامل مهم في فهم الموقف وإجراء تغييرات جوهرية، تعد المرونة أحد أهم المبادئ لإجراء تغييرات جوهرية في عملية التسويق، والعلامة التجارية غير المجهزة بهذا المبدأ هي ليس كثيرًا، فهو لم يتفاعل مع التطورات وسيخضع لعملية ثابتة وفقًا لذلك.

 تعد المرونة، جنبًا إلى جنب مع فهم الظروف المتغيرة، عاملين مهمين في تصميم برامج تسويق العلامة التجارية لشركة Microsoft.

 التغييرات الجذرية في عملية تقديم المحتوى، وكيفية التواصل مع العملاء، وتصميم برامج التسويق عبر الإنترنت، وتقوية الشبكات الاجتماعية للعلامة التجارية و … هي بعض من أهم الأساليب لهذه العلامة التجارية في نمو أنظمة التسويق الحديثة.

 علامة تجارية تتمحور حول العميل

 تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق التي اعتمدتها علامة Microsoft التجارية في السنوات الأخيرة للنمو والترويج لعلامتها التجارية في النهج الذي يركز على العملاء، مما يعني أنه من خلال الاعتراف بأهمية جمهور العلامة التجارية في مستقبل أعمالها، فإنها تعتبر العملاء أهم محركاتها، ويحاول توفير المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية رغبات العملاء واحتياجاتهم.

 وبناءً على ذلك، فقد بدأت دراسات مستفيضة حول جمهورها العالمي حول العالم واعتبرت رضا العملاء هدفًا رئيسيًا.

 من الواضح أن جمهور علامة Microsoft التجارية من أجزاء مختلفة من العالم ولن يكون التعرف على احتياجاتهم أمرًا سهلاً، لذلك تم عمل تخطيط دقيق ومحسوب لفرق البحث في الشركة حتى يتمكنوا من دراسة احتياجات عملائهم في معظم أنحاء العالم، للقيام بمزيد من الدقة والتشغيل.

تحويل التهديدات إلى فرص

 تمثلت بعض التحديات الرئيسية التي واجهتها علامة Microsoft التجارية في السنوات الأخيرة في مجموعة متنوعة من الأدوات التقنية، ووجود المنافسين الرائدين، وتغيير احتياجات العملاء، لكن العلامة التجارية حولت هذه التحديات بذكاء إلى فرصة.

 في السنوات الأخيرة، ربما تكون شعبية الهواتف المحمولة والبرامج الرقمية المختلفة قد قللت إلى حد ما من شعبية منتجات العلامة التجارية، ولكن باتباع المبدأ المهم المتمثل في “فهم التغيير” الذي تم تجهيز علامة Microsoft التجارية به، ظهر مبدأ آخر للعلامة التجارية، لقد كان وجود عملاء جدد متبوعًا بتقديم خدمات جديدة، بمعنى أن أصحاب هذه العلامة التجارية أجروا مراجعة متعمقة لشروطهم والخدمات التي قدموها، وتوصلوا أخيرًا إلى السؤال، “ما الذي تستند إليه Microsoft؟”  كانت الإجابة على هذا السؤال واحدة من أهم الأساليب لنمو العلامة التجارية والترويج لها، وكان “التمكين” هو الإجابة التي احتاجتها علامة Microsoft التجارية إلى معرفة نفسها، وبالتالي فقد أسست خططها التسويقية على هذا المبدأ في السنوات الأخيرة؛ هذا يعني أن جمهور العلامة التجارية سيكون أكثر قدرة على تطبيق التقنيات الجديدة باستخدام منتجات Microsoft.

 تحديد نقاط الضعف

 يمكن القول أن العلامة التجارية ستكون أكثر نجاحًا في مجال التسويق في عالم اليوم إذا اكتسبت معرفة أكثر دقة عن نفسها، على وجه الخصوص، يعتبر التعرف على نقاط الضعف من أهم الخطوات في تطوير خطط التسويق.

 تدرك علامة Microsoft التجارية أيضًا نقاط ضعفها كمبدأ أساسي في عملية التسويق وبعد التعرف على نقاط الضعف، تحاول معالجتها وحل المشكلات التي تسببها نقاط الضعف هذه. خلال تشكيل هذا الاتجاه، حققت العلامة التجارية نقاطًا مهمة مثل انخفاض الطلب والجهود المبذولة لزيادته، وبناء المزيد من الثقة والمعرفة من الجمهور، وتعزيز قوة المبيعات، وتمكنت من التغلب على بعض نقاط ضعفها الرئيسية.

ارتق إلى مستوى التسويق الحديث

 علامة Microsoft التجارية، التي اعتبرت منذ بداية تأسيسها الانتباه إلى مناهج التسويق كمبدأ أساسي في عملية وضع علامتها التجارية، في السنوات الأخيرة، أدى إدراك أهمية التسويق الحديث في الحفاظ على العلامة التجارية والترويج لها إلى تحويل اتجاه عملياتها الإعلانية إلى الأساليب الحديثة وحاولت تقوية التسويق الحديث من خلال توظيف خبراء ذوي خبرة في هذا المجال.

 التغييرات الجذرية في عملية تقديم المحتوى، وكيفية التواصل مع العملاء، وتصميم برامج التسويق عبر الإنترنت، وتقوية الشبكات الاجتماعية للعلامة التجارية، وتعد من أهم أساليب هذه العلامة التجارية في نمو أنظمة التسويق الحديثة.

 استخدم تجربة العميل

 تماشياً مع نهجها الذي يركز على العملاء، صممت Microsoft أيضًا أنشطتها التسويقية الرقمية بناءً على التركيز على العملاء وأنشأت برامج مقنعة بناءً على ذلك.

 في هذا الصدد، يعد استخدام تجارب العملاء وعرض المحتوى الشخصي من قبل العملاء أحد النقاط المثيرة للاهتمام في هذا النهج، هذا يعني أنه يمكن لعملاء هذه العلامة التجارية ذكر تجاربهم مع منتجات هذه العلامة التجارية في الصفحات الافتراضية لشركة Microsoft ثم إنتاج محتوى شخصي.

 هذا الاتجاه، بالإضافة إلى تعزيز النهج التسويقي لعلامة Microsoft التجارية، سيؤدي أيضًا إلى تحسين جودة منتجات العلامة التجارية، لأن محتوى تجارب العملاء يمكن أيضًا فهم نقاط الضعف في المنتجات والاحتياجات الجديدة للمستهلكين، وبناءً عليها، تحسين عملية الإنتاج. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن علامة Microsoft التجارية استمرت في اتباع عملية تتمحور حول العملاء، وخدمة العملاء والعلاقات طويلة الأمد معهم في جدول أعمالها، كعلاقة مستمرة عبر الإنترنت مع العملاء وتحاول إقامة علاقة ثنائية الاتجاه. بناءً على ذلك ، كن على دراية بتعليقات العملاء.

استراتيجيات التسويق لشركة بنك ولي سيليكون

بنك ولي سيليكون (SVB)، الذي تأسس عام 1983 في منطقة سانتا كلارا بكاليفورنيا، هو أحد شركات الوادي التي تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المالية لعملائها في جميع أنحاء العالم.

 فقد وجد Silicon Valley Bank بعلاماته التجارية البارزة في مجال التقنيات الجديدة مكانًا مهمًا في الاقتصاد العالمي والتجارة، بحيث يمكن اعتباره النبض النابض لشركات تكنولوجيا المعلومات في العالم.

 بطول وعرض 45و15 كم، يستوعب هذا الوادي شركات كبيرة متعددة الجنسيات مثل ياهو وإيسوس ای‌بی، اینتل، اوراکل، ابل، مایکروسافت وغيرها، ويمكن القول بجرأة أن العديد من التقنيات العالم الجديد في مجال تكنولوجيا المعلومات تتشكل في هذا الوادي.

 سنحاول في هذا التقرير تقديم استراتيجيات الإعلان للعلامات التجارية العالمية بهدف نقل الخبرة من خلال تقديم بعض الحملات الإعلانية الناجحة لشركات السيليكون الرائدة، يعد بنك سيليكون ولي أحد الشركات التي يعد أحد الإعلانات الأقدم نسبيًا التي نقدمها في هذا التقرير كمثال على الحملات الإعلانية المطبوعة والتقليدية للشركات في وادي السيليكون، في ما يلي، سوف نقدم المزيد من الحملات التسويقية الحديثة التي أطلقتها أبل و الغوغل و إي بي.

 نحن نعرف الناس (مثال لحملة تقليدية في سيليكون ولي)

 من خلال معرفة الأسواق المتخصصة والحصول على المعلومات اللازمة حول مكانتها في السوق، قدمت الشركة مجموعة واسعة من الخدمات لشركاتها العميلة في مجال التمويل والأعمال، ولديها الآن عدة مكاتب، ومجموعة واسعة من الشركات العالمية الكبيرة الشركات كعملائها.

 نظرًا لأهمية هذه الشركة في نمو وظهور الشركات المختلفة في التجارة العالمية، نشير هنا إلى إحدى حملات الشركة الأولية، والتي تم تشكيلها تحت عنوان “نحن نعرف الناس”.

 تم إطلاق الحملة كإعلان مطبوع، وتعكس القدرات الفريدة لبنك السيليكون، والتي تشمل تغطية شبكة واسعة من العملاء، وشركاء مختلفين في أسواق التكنولوجيا العالمية والأسهم الخاصة.

 أطلق بنك السيليكون، المعروف أيضًا باسمSVB ، الحملة من خلال التأكيد على أنه يبتعد عن الممارسات المصرفية التقليدية ويقدم خدمات مالية جديدة ومبتكرة لعملائه، حيث يختار شعار “نحن الشعب”. “نحن نعلم “يشير إلى أن الشركة تعترف بأناس عالم اليوم الذين يعيشون في بيئة حديثة ولديهم فهم جيد لعلوم الإلكترونيات والحاسوب الجديدة، وتقدم خدماتها المصرفية الجديدة وفقًا لاحتياجاتهم وأنماط حياتهم، في الواقع، هناك شعار آخر وراء هذه الحملة الإعلانية وهو أن خدمات SVB تتجاوز الخدمات المصرفية التقليدية، وتعد الأساليب المالية والتجارية الجديدة من أهم الحلول التي تقدمها الشركة لعملائها.

 ميزة أخرى مهمة لهذه الحملة المطبوعة هي البساطة والحوار لشعارها، والذي يتكامل في نفس الوقت مع المستوى المعقد للتصوير الاحترافي ويخلق لافتة إعلانية احترافية في نفس الوقت؛ كان اختيار المجلات والصحف المؤثرة لعرض الإعلان من نقاط القوة الأخرى للحملة، في حين أن اختيار المدن الاقتصادية ذات الشهرة العالمية مثل شنغهاي أو الصين أو أغرا في الهند، والتي لديها شركات تجارية كبيرة، هي خيارات أخرى، أن الحملة الإعلانية SVB أولت لهم اهتمامًا جيدًا ولم تغفل المجالات المذكورة في تقديم إعلاناتها.

استراتيجية التسويق في الشركات الكبرى في العالم

 إن الوصول المباشر إلى استراتيجيات التسويق للشركات العالمية الكبيرة وذات السمعة الطيبة هو بالتأكيد متعة للجميع، ومع ذلك، نظرًا للسياسات السرية لبعض الشركات، قد لا يتم الوصول إلى هذا الوصول بالكامل وسيتم تسريب بعض تفاصيل استراتيجيات التسويق فقط.

 ما قمنا به هو دراسة وبحث وتحليل أفضل الشركات في العالم في مختلف المجالات لمعرفة ما يميز هذه الشركات عن غيرها، بعض هذه الشركات لديها قائد قوي وراءها، بينما ينفق البعض الآخر مبالغ ضخمة من المال على الإعلان والتسويق، حتى أن البعض يخلد أسمائهم بالاعتماد على الحملات الفيروسية.

 ولكن بعد فحص كل هذه الشركات، وجدنا أن بعض العناصر مشتركة بينها جميعًا، هذه العناصر هي: الطريقة التي تقدم بها العلامات التجارية نفسها، والطريقة التي تستجيب بها العلامة التجارية للعملاء، والطريقة التي تمثل بها العلامة التجارية قيمها ورسالتها.

 شيء آخر مثير للاهتمام حول هذه العناصر المشتركة هو أن هذه العناصر يمكن استخدامها من قبل جميع الشركات، كبيرها وصغيرها؛ في الواقع، لا تنطبق هذه التقنيات فقط على الشركات ذات الميزانيات الإعلانية التي تقدر بملايين الدولارات، بالطبع، سيختلف حجم هذه التقنيات بالتأكيد اعتمادًا على الميزانية والقدرات.

 بغض النظر عن كل هذا، كيف تتوقع أن تصبح شركتك شركة كبيرة إذا لم تكن مستعدًا لمواجهة الأشياء الكبيرة والأشياء الكبيرة؟ فيما يلي أهم العادات التسويقية لأكبر الشركات في العالم في مختلف المجالات، ونعتقد أن هذه العادات يمكن استخدامها بسهولة في أي عمل مهما كانت كبيرة أو صغيرة للسيطرة على السوق وتكون مميزة.

 تذكر أن كونك شركة كبيرة لا يتعلق بالبيع فقط، بدلاً من ذلك، فإن هذا التأثير واستدامته على عقل العميل هو ما يجعلك شركة رائعة.

1ـ كوكا كولا: استمرارية العلامة التجارية

استراتيجيات التسويق للشركات العالمية

أظهرت الدراسات حول العالم أن كوكاكولا هي واحدة من أشهر العلامات التجارية في العالم. شعاراتهم الحمراء والبيضاء معروفة في جميع أنحاء العالم والناس يعرفون ماركة كوكاكولا أنها تمنح  الشعور الجيد والنضارة.

 ولكن كيف أنشأت شركة كوكاكولا مثل هذه العلامة التجارية المشهورة؟ الجواب بسيط. حافظت شركة كوكاكولا على هوية علامتها التجارية واستمرارية منتجاتها لمدة 130 عامًا. مرت سنوات عديدة منذ تأسيس شركة كوكاكولا، ولا يزال شعار الشركة هو نفسه الشعار الأصلي، وتروج شعارات الشركة ونصوصها التسويقية لرسالة واحدة، في الواقع، هذا المستوى من الاستمرارية على مدى 130 عامًا هو الذي جعل شركة كوكاكولاواحدة من أكبر العلامات التجارية في العالم، اليوم، تمتلك شركة كوكاكولا حصة كبيرة في سوق المشروبات وتطلق مجموعة متنوعة من المنتجات تحت أسماء وعلامات تجارية مختلفة، لكن منتج الشركة الأكثر شهرة وشعبية، Coke، ظل على حاله تقريبًا على مر السنين، تدعم شركة كوكاكولابشدة النظرية القائلة بأنه إذا كنت ترغب في تطوير علامة تجارية مشهورة ومعروفة، فإن الاستمرارية هي الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.

 تنفق شركة كوكاكولاحوالي 4.3 مليار دولار سنويًا على التسويق والإعلان، تتمتع شركة كوكاكولابالقدرة على استخدام جميع طرق التسويق في العالم؛ لكن الاستمرارية هي ما اختارته شركة كوكاكولا، وهذا العنصر بالتحديد هو الذي حافظ على استمرار الشركة الأمريكية من عام 1886 حتى الوقت الحاضر؛ من الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها المسوقون وأصحاب الأعمال عدم استمرارية التسويق وتطوير العلامة التجارية، قد يكون تغيير الشعار وإعادة العلامة التجارية واتباع الحيل الجديدة أمرًا مغريًا، لكن هل ستفيدك هذه الأشياء على المدى الطويل؟

2ـ أبل: إنشاء حركة

استراتيجيات التسويق للشركات العالمية

 لم تحقق شركة آبل نجاحها بين عشية وضحاها، يعرف كل من تابع قصة هذه الشركة ما هي العقبات والصعوبات التي واجهتها أبل في طريقها لتصبح واحدة من أكبر الشركات في العالم. كان أحد الأشياء التي ساعدت أبل على المنافسة هو قدرتها على إنشاء حركة، ساعد هذا العبقرية العلامة التجارية في إنشاء نوع من المدرسة الفكرية، في جميع الجهود التسويقية، لا تعرض أبل منتجاتها فحسب، بل خلقت أبل انطباعًا بأن منتجاتها هي رؤية للمستقبل وتغيير الحياة.

 بالتأكيد، طورت أبل تقنيات غير عادية، ولكن لإثارة الناس العاديين بهذه الطريقة، ابتكرت أبل أدوات جميلة ليست مخصصة للطاولة التقنية فقط، ساعد التسويق من أبل على غرس فكرة أن الناس بحاجة إلى منتجات أبل لتحسين حياتهم، عملت أبل بجد لجذب العملاء وأنشأت مجموعة من المتابعين المتحمسين باستمرار للمنتجات والعروض الترويجية الجديدة.

 بينما تتنافس العلامات التجارية المنافسة مثل Samsung و Microsoft مع تقنيات مماثلة، فهذه هي منتجات أبل التي يصطف الناس أمام متاجر أبل لشرائها من الليل إلى الصباح؛ هذه هي منتجات أبل التي تتصدر عناوين الأخبار، بالطبع، يجب وضع عوامل مختلفة معًا لإنشاء هذا الحجم من الدعم، ولكن من الممكن لجميع الشركات استخدام هذه المجموعة وتقليدها.

 بادئ ذي بدء، يجب أن تحتوي علامتك التجارية على منتج مبتكر وممتاز يمكن دمجه في حياة الناس، لا يهم إذا كان المنتج جديدًا؛ يمكنك تسويق هذا المنتج الجديد بطريقة توصل الأفراد والشركات إلى استنتاج مفاده أن الحياة غير ممكنة بدون هذا المنتج، بمجرد أن تعرف ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك رائعة، فأنت بحاجة إلى تسويقها بطريقة بسيطة وجذابة، خذ إعلانات أبل ، على سبيل المثال؛ لا يوجد عنصر خيالي فيهم، هذه الإعلانات بسيطة وواضحة، وتنقل الشعور بالانتماء إلى شيء حديث للغاية وخلاق للغاية.

 بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى توفير تجربة عملاء استثنائية، تذكر أنه من أجل إنشاء مجموعة من الأشخاص لمتابعة العلامة التجارية، عليك أن تجعلهم يقعون في حب منتجاتك وخدماتك، للقيام بذلك، ضع في اعتبارك التوصيات التالية:

  • تزويد الناس بمعلومات قيمة ومجانية.
  • تميز نفسك عن منافسيك من خلال الاستماع إلى العملاء.
  • تقديم منتجاتك وخدماتك للعملاء بطريقة جذابة وجميلة.
  • اسعى جاهدًا من أجل شيء يمكن لأشخاص مثلك السعي وراءه.
  • زود عملائك بتجربة خدمة فريدة. (مثل شركة أبل وأشرطة عبقرية الشركة)
  • كن صادقًا ومستقرًا.

3ـ كولجيت: بناء الثقة

استراتيجيات التسويق للشركات العالمية

 بدلاً من بيع المنتجات ببساطة ، اتبعت كولجيت نهجًا مختلفًا على مر السنين لتثقيف عملائها، ساعدت هذه الإستراتيجية شركة كولجيت ليس فقط في أن تكون قادرة على بيع معجون الأسنان، ولكن أيضًا لتصبح واحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة وموثوقية لمعجون الأسنان في العالم في التسويق، توجد طرق لتعزيز الثقة، ولكن لا يوجد أحد فعال مثل تثقيف العملاء وفهم كيف يمكن لمنتجك أن يفيد العملاء.

 كجزء من إستراتيجيتها التسويقية، أنشأت كولجيت مركزًا للعناية بالفم يحتوي على معلومات ومقاطع فيديو تدريبية حول العناية بالفم، كما أنهم يشاركون معلومات قيمة مع العملاء حول كيفية تنظيف الأسنان بالفرشاة والخيط بشكل صحيح والوقاية من أمراض الفم، قد تبدو هذه الاستراتيجية واضحة لعلامة تجارية من معجون الأسنان، ولكن يمكن لأي شركة استخدام مثل هذه الاستراتيجية وجني الفوائد.

 يحب معظم العملاء تلقي معلومات مجانية والتعرف على الأشياء التي يمكن أن تؤثر على حياتهم أو حياة من حولهم، لتكرار هذه الاستراتيجية في عملك، فكر في ما يريد عملاؤك معرفته حقًا وما هي المعلومات التي يمكن أن تجعل حياتهم أسهل؛ فكر أيضًا في كيفية قدرة منتجاتك على حل مشكلات العملاء وكيف يمكنك ربط هذه الحلول بالمعلومات المقدمة. أظهرت الدراسات أنه عندما تقدم شيئًا ذا قيمة للعميل مجانًا، فمن المرجح أن يطلب العملاء منك في المستقبل، ومن المرجح أيضًا أن يقترحوا علامتك التجارية، قد يكون لدى كولجيت ميزانية تسويق بملايين الدولارات لإنشاء مقاطع فيديو وإنشاء محتوى، ولكن كل ما عليك فعله هو اختراق عقول عملائك ومنحهم ما يريدون بالضبط.

 حتى مع وجود ميزانية أقل، يمكنك إنشاء مدونات وكتب إلكترونية ومقاطع فيديو ورسائل بريد إلكتروني وحتى دورات تدريبية، وكلها فعالة في تثقيف العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد وبناء الثقة.

 4ـ ستاربكس: استراتيجية اجتماعية

استراتيجيات التسويق للشركات العالمية

 80٪ من الشركات المدرجة في قائمة Fortune 500 نشطة على التويتر؟ ماذا تخبرك هذه الإحصائية؟ إن التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي أمر لا بد منه إذا كنت ترغب في نقل عملك إلى المستوى التالي، تعد الشبكات الاجتماعية مهمة لأنها تساعد في بناء هوية العلامة التجارية والسلطة والثقة، تساعد الشبكات الاجتماعية أيضًا العملاء على التفاعل مع العلامة التجارية على مستوى أكثر حميمية، مما يؤدي في النهاية إلى علاقات أقوى بمرور الوقت؛ ستاربكس هي مثال رئيسي على الأعمال التجارية التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد، تعرف ستاربكس تمامًا احتياجات جمهورها وتدير حساباتها على الفيس بوك و التويتر و الإنستقرام على أكمل وجه، هناك أسباب وراء نجاح ستاربكس على وسائل التواصل الاجتماعي، تشمل هذه الأسباب:

  • يستخدمون بذكاء مقاطع الفيديو والصور المتحركة والصور في خلاصاتهم.
  • يرسلون أيضًا صورة مخصصة مع كل تغريدة.
  • ستاربكس تستجيب لجمهورها خاصة على تويتر.
  • هم على اطلاع بأحداث اليوم ويستخدمونها كمزايا تسويقية.
  • تقوم ستاربكس بإنشاء علامات التجزئة الفريدة الخاصة بها وتنتشر علامات التجزئة هذه.
  • تنظم ستاربكس أيضًا مسابقات وعروض ترويجية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتنتشر العديد من هذه المسابقات عبر الويب.
  • تنفق ستاربكس بالتأكيد نسبة كبيرة من ميزانيتها الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي ولديها فرق تنظم وتنسيق جميع العناصر، ولكن لا تزال هناك أشياء يمكن لشركتك الصغيرة التعلم منها.

 الإدارة الناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد التفكير في بعض الخطط الكبيرة لجذب انتباه الناس، بدلاً من ذلك، تعني الإدارة الناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي والتواصل مع المعجبين وتقديم شيء يتجاوز ما يتوقعه العملاء، بمجرد إنشاء علامتك التجارية وتشغيلها، فأنت تعرف الآن ما الذي يساهم في نجاح العلامة التجارية، كما أنك تعرف بالضبط ما يبحث عنه عملاؤك، يجب عليك استخدام هذا كميزة تسويقية وترتيب خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بطريقة تُظهر دعمك وانتمائك لمعجبيك بالإضافة إلى معرفتك بالصناعة، يمكنك القيام بذلك عن طريق مشاركة المقالات والصور والرد على رسائل العملاء وتغريداتهم؛ اجمع بين كل هذا مع نكهة قيمة من المرح والإعلانات المتكررة.

منشور ذات صلة
تغليف المنتجات 8 Minutes

دور التغليف في بيع المنتجات

سكينة الحايي

يجب أن يكون تصميم التغليف مرتبطًا بطلب المشترين وأن يكون قادرًا على التنافس مع المنتجات المماثلة في السوق؛ وهذا يتطلب التمكن من مفاهيم التصميم في هذا المجال ويجب النظر إليها من جوانب مختلفة.

متجر الإلكتروني 9 Minutes

كيف ننشأ متجر الكترونيا ناجحا؟

سكينة الحايي

في هذه الأيام، مهدت التطبيقات الطريق لمزيد من الرؤية؛ عند البطالة، يلجأ معظم الناس إلى قوائمهم ويبحثون باستمرار عن شيء جديد؛ يمكنك استخدام هذا الموضع عن طريق تصميم التطبيق المناسب لمتجرك الإلكتروني وزيادة وضوح منتجاتك بشكل كبير.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

السلة