طرق إنتاج المحتوى لزيادة المبيعات / قراءة في كتاب يسألون، فأنت تجيب (They Ask, You Answer)

طرق إنتاج المحتوى لزيادة المبيعات

في السنوات الأخيرة، مع توسیع الإنترنت والشبكات الاجتماعية الأخرى، هناك عدد قليل من الأشخاص الذين لا يدركون أهمية إنتاج المحتوى وتسويق المحتوى لزيادة المبيعات. الطلب المتزايد على التسويق الرقمي يؤكد هذا الادعاء.       

في هذه الأيام ، يطرح رجال الأعمال والمهتمون بالتسويق أسئلة مختلفة حول:

  • ما هي الموضوعات التي يجب أن ننتج محتوى عنها؟      
  • هل يجب علينا فقط استخدام المحتوى النصي أم استخدام محتوى الفيديو والأنواع الأخرى؟
  • ماذا عن سعر منتجاتنا؟ هل يجب نتحدث بصراحة عن الأسعار؟ أو فقط عندما يتصلون بنا نتحدث بالأسعار؟
  • هل يجب أن نتحدث عن نقاط الضعف والمشاكل في منتجاتنا؟ أو إخفاء نقاط الضعف ؟
  • ماذا عن المنافسين؟ هل نذكرهم؟ أم يجب أن نتحدث وكأنهم غير موجودين أصلاً؟

هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي يطرحها ماركوس شيريدان (Markus Sheridan) في كتابه “يسألون ، تجيب”. هذا الكتاب بعنوان “يسألون، فأنت تجيب (They Ask, You Answer)”.

ملخص كتاب شيريدان هو أن “لكي تنجح في تسويق المحتوى، عليك التركيز على أسئلة العملاء و تحاول تقديم إجابات لأسئلة العملاء.”

ملخص كتاب يسألون، فأنت تجيب (They Ask, You Answer)

طرق إنتاج المحتوى لزيادة المبيعات / قراءة في كتاب يسألون، فأنت تجيب (They Ask, You Answer)

يسألون، فأنت تجيب هي رواية حقيقية حول حالات الصعود و الهبوط في الأعمال التجارية بعيده عن الإنترنت. بدأ مؤلف الكتاب ماركوس شيريدان عمله في عام 2001. في عام 2008، مع بداية الأزمة الاقتصادية، واجه عمله أيضًا تحديات و كانت شركته على وشك الإفلاس.

يفحص ماركوس الموقف و يكتشف إن الطرق القديمة للإعلان والتسويق خارج الإنترنت لم تعد كافية. يرى قيمة الإنترنت في تطبيق طرق جديدة للتسويق وتسويق المحتوى. ما تقرأه في هذا الكتاب هو تجاربه الشخصية لإنقاذ شركته من الإفلاس، و ستتعلم طرق تسويق المحتوى التي تعتمد بالكامل على أساليب مجربة ومختبرة.

يسألون، فأنت تجيب” إنه نوع من فلسفة العمل الذي يؤثر على التواصل والثقافة التنظيمية وأسلوب المبيعات.يركز هذا النمط على أسئلة الجمهور ورغباته واحتياجاته لكي يتعرف أكثر بخدماتك من خلال إنتاج المحتوى.                                                                     

في الواقع، أنت تستخدم الطرق ألتي تهتم بها عند الشراء و لكن لا تلتفت إليها كبائع للخدمات أو المنتجات.

نوصي بهذا الكتاب لخبراء إنتاج المحتوى و استراتيجيي المحتوى و الشركات التي تغير أسلوب عملها، وخاصة لأولئك الذين يقاومون التغيير وتحويل الأعمال غير المتصلة بالإنترنت إلى الإنترنت.

كم ملاحظة من كتاب ماركوس شيريدان لزيادة المبيعات

العديد من ملاحظات الواردة في كتاب شيريدان من النوع الذي إذا فصلناها عن الكتاب وذكرناها، فقد تبدو واضحة.

فإليك بعض النقاط في الكتاب:

لا تركز فقط على المبيعات

طرق إنتاج المحتوى لزيادة المبيعات

لزيادة المبيعات، لا نركز فقط على قسم المبيعات لاننسى أهمية التسويق.

في هذه الأيام، يمكن للعميل بسهولة العثور على الكثير من المعلومات حول المنتج من خلال البحث. عندما يأتي العميل إلى البائع، يكون قد اتخذ جزءًا مهمًا من قراره (ربما أكثر من 70٪)

كلما زاد تركيزك على التسويق و التفاعل مع العملاء و إنتاج المحتوى وتدريب العملاء قبل البيع، كانت فرصك في البيع أفضل.

فكر في أسئلة العملاء  بهدف زيادة المبيعات                                          

يبدو هذا واضحًا تمامًا. لكن المشكلة هي أن أسئلة العملاء متنوعة. هناك العديد من المخاوف والاعتراضات والغموض التي يمكن أن تصبح في النهاية حاجز لشراء العميل.

معظم الشركات، حتى عندما يقولون إننا فكرنا في أسئلة العملاء وغموضهم، أجابوا فقط على جزء صغير منهم.

بكل طريقة يمكنك تكتشف أسئلة العملاء :

  • تحدث إلى البائعين
  • استطلاعات العملاء
  • الأفكار
  • أبحاث السوق

لا يكفي كتابة “الأسئلة الشائعة “. سوف تحتاج تكتب كل سؤال بالتفصيل. قد تحتاج إلى كتابة مقالات عنها، وإنشاء مقاطع فيديو عن الآخرين، وإنتاج كتب إلكترونية صغيرة لبعضهم.

هدفك الأول والأخير هو “العميل”                                  

العديد من الشركات عندما يتعلق الأمر بإنتاج المحتوى تقول لنفسها ” منافسونا يرون هذا و يقرؤون هذه الإجابات أو يشاهدون أشرطة الفيديو الخاصة بنا، لذلك علينا أن نكون حذرين و نأخذ هذا في الاعتبار”

يؤكد شيريدان أن المنافسين سيحصلون عاجلاً أم آجلاً على معلومات من بعضهم البعض. يجب أن يكون اهتمامك مع الشخص الذي يدفع لك في النهاية ويشتري منتجك.

لا تقلل من أهمية المحتوى المحايد

الكلمة الأساسية لشيريدان هي بناء الثقة. يجب أن يكون الهدف النهائي في إنتاج المحتوى هو كسب الثقة. يجب أن يثق الجمهور بك وأن يكون على استعداد لقبول مهنتك باعتبارها “وجهة نظر محايدة وخبيرة”.

لن تركز كل جهودك على الدفاع عن منتجك. بعد كل شيء ، هناك أشخاص لا يهتمون بمنتجك أو من مصلحتهم يذهبون إلى منافسیك.

يجب أن يكون هدفك الاستراتيجي تثقيف العميل. عندما تكون مدرسًا ومعلمًا، فإنك تتمتع بالسلطة التي يفتقر إليها مندوب المبيعات. يمكن أن تلعب هذه السلطة والثقة دورًا مهمًا في زيادة المبيعات.

إنتاج المحتوى يريد مسؤول

بصراحة ، لا يمكن ترك عمل إنتاج المحتوى وتسويق المحتوى “بلا مالك”. هذا يتطلب مالك. شخص الذي كل اهتمامه هو القيام بذلك والتركيز عليه.

لا يهم ما نسمي هذا الشخص. استراتيجي المحتوى أو منشئ المحتوى أو مسوق المحتوى أو مدير المحتوى اأول أو خبير إنتاج المحتوى أو أي اسم آخر تريده. من المهم أن يكون شخص واحد “مسؤولاً”.

ربما في شركة صغيرة، يتركون  جميع أعمال المحتوى لشخص واحد. في مكان آخر، ربما يدير هذا الشخص فريقًا كبيرًا من المتخصصين في إنتاج المحتوى. لكن الملخص هي أن شخصًا واحدًا على الأقل يجب أن يركز بشكل خاص على هذه المهمة ، ويتحمل المسؤولية ويكون مسؤولاً عن النتائج والإنجازات.

شيريدان يخالف الاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج المحتوى ويعتقد أنك ستحصل على أفضل جودة ونتائج عندما تقوم بإدارة الأنشطة المتعلقة بالمحتوى من ضمن مجموعتك.

من هو جمهور “ يسألون، فأنت تجيب (They Ask, You Answer)“؟                                    

  • من المحتمل أشخاص الجدد في مجال تسويق المحتوى يحبون هذا الكتاب وسيتعلمون منه الكثير.
  • أيضًا، يمكن لمديري الشركات التي دخلت في تسويق المحتوى والتسويق الرقمي اكتساب فهم أفضل للتسويق الانطوائي من خلال قراءة هذا الكتاب. هناك العديد من الأمثلة لأشخاص كخبراءالمحتوى يعطون اقتراحات للمديرين، لكن المدراء بسبب تفكيرهم التقليدي يعارضونها.
  • المحترفون و الخبراء في إنتاج المحتوى قد يجدون جزءًا كبيرًا من ملاحظات الكتاب بسيطة أو متكررة. ولكن هناك أيضًا بعض التفاصيل الدقيقة في الكتاب التي تبرر قراءته. قد لا توافق على بعض الملاحظات التي يثيرها شيريدان. ولكن اذا شيريدان تکرره مرة أخرى، فإنه يجعلك تعيد التفكير في استراتيجياتك وسياساتك، وقد يحتاج بعضها إلى إعادة النظر.

سناء ناصري

لمدة عامين، کفریلانسر اکتب مقال و اصمم الجرافيك بشكل احترافی

منشور ذات صلة
إنتاج المحتوى 9 Minutes

عملية إنتاج المحتوى

إبتسام فاخر

لتوسيع نطاق عمليتك وتبسيطها، تحتاج إلى إنشاء عملية جامدة. ستحتاج هذه العملية إلى مقاومة التحديات التي سيواجهها فريقك وعملك. اجمع فريق المحتوى الخاص بك معًا وطريقة لتوثيق العملية الخاصة بك، مثل لوحة بيضاء أو جدار فارغ به ملصقات أو جدول بيانات.

تقويم إنتاج المحتوى 15 Minutes

كل ما يجب يعرفه منتجو المحتوى حول تقويم إنتاج المحتوى

سناء ناصري

تقويم إنتاج المحتوى هو تقويم بسيط یدرج في كل المحتوى و المواضيع الذي تنوي نشره، بالأضافة الي وقت نشر كل منهما. يتضمن التفاصيل و تصنيف المحتوى، مما يجعل فريق التسويق يخطط لجميع أنشطتك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

السلة