عند إنشاء موقع ما، هناك العديد من المهام على عاتق فريق تحسين محركات البحث والتسويق الإلكتروني، ويمكن القول أنه لا يمكن إكمال أي من هذه المهام بدون أدوات التسويق الإلكتروني الأكثر نجاحا.
بشكل عام، التسويق الإلكتروني هو نوع من التسويق، يتم بواسطة الأجهزة الإلكترونية أو الطرق عبر الإنترنت. ومن أهم طرق التسويق الرقمي نذكر ما يلي:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)
- التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية (Social Media Marketing)
- التسويق عبر الرسائل القصيرة (SMS Marketing)
- التسويق عبر الهاتف المحمول (Mobile Marketing)
- التسويق بالمحتوى (Content Marketing)
- التسويق بالفيديو (Video Marketing)
ما هي أدوات التسويق الإلكتروني؟
بعد تقديم طرق التسويق الإلكتروني، حان الوقت للتعرف على أدوات التسويق الإلكتروني (Digital Marketing Tools) المختلفة.
كم عدد الفئات التي يتم تقسيم أدوات التسويق الإلكتروني إليها؟
الفئة الأولى: أدوات الزيارة
الفئة الثانية: أدوات فحص تفاعل المستخدم مع الصفحة
الفئة الثالثة: أدوات التحويل والمبيعات
الفئة الرابعة: أدوات لتكرار الدورة
الفئة الأولى: أدوات الزيارة والتحليل والإحصاء في التسويق الإلكتروني
إحصائيات الزوار
من بين أفضل أدوات التسويق الإلكتروني للتحقق من إحصائيات زوار الموقع، يمكن ذكر ما يلي:
- Google Analytics
- Similarweb
- Compete
- Alexa
- Clicky
أدوات التحليل
Google Analytics يعد أفضل أداة لتحليل مواقع الويب، في هذا القسم. ولكن إذا كنت تبحث عن بديل لبرنامج Google Analytics، فنحن نقترح ما يلي:
- Piwik
- Kissmetrics
- Mixpanel
- SEO ranking
أداة البحث عن الكلمات الرئيسية في التسويق الإلكتروني
أفضل أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية هي:
- Google keyword planner
- Keywordtool
- Google trends
- Kwfinder
- SEMrush
أدوات ترتيب SEO
من بين أدوات التسويق الإلكتروني الأكثر موثوقية للقيام بذلك، يمكن ذكر ما يلي:
أدوات لفحص الروابط الخلفية
- Google search console
- Ahrefs
- Moz
- Majestic seo
- SEO PowerSuite
- Link research tools
أدوات تحليل الإعلانات المدفوعة
أحد أهم الأجزاء في تحسين محركات البحث هو تحليل الروابط الخلفية التي يتلقاها المنافسون. أفضل أدوات فحص الروابط الخلفية بالترتيب:
قبل شراء الإعلانات المدفوعة وبعدها، ستحتاج إلى نظام يوفر لك البيانات المطلوبة للتحليل. ستساعدك المنصات التالية في هذا الصدد.
- Google ads
- Search metrics
- Words stream
- Spy fu
- Semrush
أدوات إدارة اتصالات المشاهير
إذا كنت تريد أن يتم تنفيذ إعلاناتك بسهولة بواسطة المشاهير، فيمكنك استخدام الأنظمة الأساسية التالية.
- Hype auditor
- Influencerdb
- Follower wonk
- Hyprbrands
- Grin
الفئة الثانية: أدوات فحص تفاعل المستخدم مع الصفحة
بعد دخول المستخدمين إلى الموقع، حان الوقت للتحقق من سلوكهم. من بين أدوات التسويق الإلكتروني، تتيح لك الأدوات التالية تحديد الأنماط السلوكية للمستخدمين ونقاط القوة والضعف لديك.
- Hotjar
- Google analytics
- Clicktale
- Hitsteps
- Woopra
أدوات التدوين
يعتبر هذا القسم من أكثر الأقسام تنوعًا المتعلقة بالتسويق الإلكتروني، والذي يتضمن أنواعًا مختلفة من منصات إدارة المحتوى والأدوات عبر الإنترنت.
- WordPress
- Drupal
- ExpressionEngine
- Joomla
- Hubspot
أدوات إنشاء واختبار الصفحة المقصودة
أحد اهتمامات المسوقين الرقميين هو تصميم صفحة هبوط مناسبة للحملات المحتملة. باستخدام أدوات التسويق الإلكتروني التالية، يمكنك تصميم الصفحات المقصودة التي تريدها بسهولة.
- Unbounce
- Leadpages
- Instapage
- Ioninteractive
- Optimizely
أدوات إدارة الأصول الرقمية (DAM)
أدوات إدارة الأصول الرقمية هي أنظمة لتخزين وتنظيم ومشاركة الموارد الرقمية للشركة، مثل مقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك.
- Wistia
- Vimeo
- Placeit
- Uberflip
- Adobe experience manager
أدوات إشعارات الدفع على الموقع
إشعار الدفع هو رسالة، كرسالة نصية قصيرة، تتكون من صور ونصوص ويتم إرسالها إلى المستخدمين الذين منحوا الإذن بإرسالها.
- OneSignal
- Pushcrew
- PushEngage
- Sendpulse
- Brightinfo
الفئة الثالثة: أدوات التحويل والمبيعات في التسويق الإلكتروني
أدوات تخصيص المتجر على الإنترنت
يحتاج كل متجر على الإنترنت إلى أدوات تسويقية. توفر لك الأدوات التالية، حزمة من هذه الأدوات وفقًا لسلوك العميل.
- Evergage
- Barilliance
- Marketizator
- Salecycle
- monetate
أدوات الدفع وإعادة التوجيه
نظرًا إلى الاستخدام الشائع لتطبيقات وإصدارات الأجهزة المحمولة من قبل المستخدمين، فقد حظيت إشعارات الدفع باهتمام كبير في السنوات الأخيرة.
- Cloudiq
- Salecycle
- Optilead
- Fresh relevance
- Pure360
أدوات اختبار A/B وأدوات متعددة المتغيرات
يمكن أن يقودك استخدام أدوات المقارنة إلى معرفة سلوك المستخدمين.
- Convert
- Google optimize
- Optimizly
- Adobe target
- Apptimize
أدوات إدارة المتجر على الإنترنت
إذا كنت بحاجة إلى مكون إضافي أو نظام أساسي لتشغيل متجرك عبر الإنترنت، فيمكنك استخدام الأدوات التالية:
- Magento
- Woocommerce
- Shopify
- Prestashop
- Opencart
أدوات مراجعة المنتج والعملاء
إحدى الأدوات التي تفتقر بشدة إلى العينات الداخلية، هي منصات مراجعة المنتجات وتقديم آراء المشترين والمستخدمين لهذا المنتج.
- Trustpilot
- Feefo
- Yotpo
- Bazaarvoice
- Reevoo
أدوات الدردشة
هنالك أمثلة كثيرة على التواصل المباشر بين المستخدمين وقسم الدعم على الموقع والتطبيق؛ لكن أفضل أدوات الدردشة هي:
- Crisp
- LivePerson
- SnapEngage
- Tidio
- Live chat
الفئة الرابعة: أدوات تكرار الدورة في التسويق الإلكتروني
أدوات لنشر وإدارة المحتوى في الشبكات الاجتماعية
في حين كنت أحد الأشخاص الذين ينشرون عددًا كبيرًا من المنشورات على شبكتك الاجتماعية يوميا، فستحتاج بالتأكيد إلى أداة يمكنها القيام بذلك نيابة عنك في جدول زمني محدد.
- Hootsuite
- Buffer
- SocialOomph
- Sporut social
- Cision
ركز على المحتوى المنشور في الشبكات الاجتماعية
يمكنك باستخدام هذه الأدوات، مراقبة المحتوى المنشور في المساحة الافتراضية. على سبيل المثال، تعرض إشارات العلامة التجارية كل المحتوى الذي تم تضمين اسم علامتك التجارية فيه، في الفترة الزمنية المحددة.
- Brandmentions
- Talk walker alerts
- Buzzsumo
- Social crawlytics
- Sysomos
خدمة العملاء عبر الإنترنت
تساعدك خدمات الدعم عبر الإنترنت على تقديم دعم مناسب بتكلفة معقولة وأفضل جودة لعملائك.
- Zendesk
- Help scout
- Satisfaction
- Freshdesk
- Groove
أدوات التواصل مع العملاء (CRM)
لا يوجد حتى الآن تعريف دقيق لـ CRM. على سبيل المثال، ليس واضحًا عندما نتحدث عن أدوات التواصل مع العملاء، فهل نشير إلى برنامج أو نظام؟! لكن بشكل عام، هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها للتواصل مع العملاء.
- Hubspot
- Market
- Salesforce
- Adobe marketing cloud
أدوات البريد الإلكتروني الجماعي
يعد إرسال البريد الإلكتروني الجماعي بمعدل تحويل مناسب أحد الحلول الرائعة في التسويق عبر الإنترنت. في هذا القطاع، عدد المنصات كبير جدًا أيضًا، لكن أفضل الأمثلة هي:
- Mailchimp
- Sendinblue
- Dotmailer
- Constant Contact
- ConvertKit
أدوات التحسين
توجد العديد من أدوات التحسين التي يمكنك استخدامها وفقًا لاحتياجاتك. تم ذكر مثال على هذه الحالات في هذا القسم.
- Hotjub
- Userbrain
- UX Bar
- UsabilityHooth
- Survey monkey
كلام أخير حول أدوات التسويق الإلكتروني
كما هو معروف، فإن التسويق الإلكتروني واسع جدًا بالإضافة إلى كونه جديدًا ولا يقتصر على إدارة قناة Telegram وصفحة Instagram. إذا كنت ترغب في دخول هذا المجال، يجب أن يكون لديك الحد الأدنى من المعرفة بالأدوات المتاحة وزيادة معرفتك وتحديثها بشكل مستمر يوميًا.
لننتهي بنقطة أخيرة. هناك العديد من أدوات التسويق الإلكتروني ولست بحاجة إلى تعلم جميع الأدوات المذكورة؛ لأن هناك أدوات أكثر مما ذكرنا. يجب أن تتعلم أداة واحدة من كل مجال، وفقًا لاحتياجاتك وتذكر أن التعلم العميق لأداة واحدة، أفضل من تعلم عدة أدوات.
This article is useful for me
1+ 4 People like this post
